De conformidad con las leyes internacionales vigentes, respecto a la protección, tratamiento y circulación de datos personales de los usuarios al navegar en Internet, ponemos a su disposición nuestro Aviso de Privacidad, el cual se encuentra disponible en la sección de “Privacidad” de nuestro sitio web, así como en el sitio de administración de la solución y en el menú de opciones de la aplicación móvil.
Radikal Systems S.A. de C.V., con identificador fiscal RSY0307231I4 y domicilio para efectos de notificaciones en C. Balancán, Edif. Laureles, Dpto. A3 / A4, Col. Plaza Villahermosa, C. P. 86179, Villahermosa, Centro, Tabasco, México e inscrita en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio del Estado de Tabasco con Folio 1225 del libro general de entradas, desde el 01 de agosto de 2003 (en adelante, el responsable de los datos), es la entidad responsable del tratamiento de los datos, facilitados por los usuarios de la aplicación de identificación digital denominada, en adelante ePocket.
Para proceder al registro, acceso y posterior uso de la aplicación, los usuarios deberán facilitar —de forma voluntaria—, datos de carácter personal (esencialmente, identificativos y de contacto), los cuales serán incorporados a soportes automatizados propiedad de Radikal Systems S.A. de C.V., con la finalidad de brindar los servicios.
La recolección, almacenamiento, modificación, visualización y en su caso, eliminación, de los datos proporcionados por los usuarios, constituirán operaciones de tratamiento llevadas a cabo por el responsable, con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento y la prestación de los servicios asociados a ePocket. Los datos personales facilitados por los usuarios serán empleados exclusivamente para la entrega de los servicios asociados a ePocket.
Cabe mencionar, que la información de los monederos y membresías, registrados de manera manual en ePocket, se almacena de forma local en los dispositivos móviles de los usuarios y solo es utilizada para su visualización en ePocket. Así mismo, las copias de seguridad serán alojadas por los usuarios en uno de los servicios de nube pública soportados por la aplicación, por lo cual, esta información no se comparte con el responsable de los datos.
A continuación, se enlistan los datos personales utilizados por los diferentes sistemas que integran la solución ePocket.
ePocket - Sistema de Administración: Código Identificador, Nombre, Primer Apellido, Segundo Apellido, Número de Teléfono Móvil, Código Telefónico del País y Fotografía.
Adicionalmente, las organizaciones usuarias de los servicios pueden añadir campos adicionales que se requieran para el diseño de sus credenciales, monederos y/o membresías. La definición y recopilación de estos datos, es responsabilidad exclusiva de las organizaciones usuarias de los servicios.
ePocket - Aplicación Móvil: Código del País, Código Telefónico del País, Número de Teléfono Móvil y un NIP para proteger el acceso a las credenciales, monederos y/o membresías.
ePocket - Sitio Web Comercial: En el sitio web no se solicitan ni se obtiene información personal por medio de Cookies.
Para los monederos y/o membresías de registro manual, se solicitan el código de barras impreso en las tarjetas físicas y su vencimiento; sin embargo, esta información se aloja localmente en el dispositivo móvil y no se comparte bajo ninguna circunstancia con el responsable de los datos.
El tratamiento de los datos de los usuarios, se realiza con bases jurídicas que dan legitimidad a este Aviso de Privacidad, que se presenta a los usuarios en su primer acceso y cada vez que ocurra una modificación a este Aviso de Privacidad, para su expresa aceptación, indicando el marcado de una casilla dispuesta para tal efecto. En caso de que los usuarios no den su autorización, o proporcionen datos erróneos o incompletos, no podrán hacer uso de ePocket.
Los datos personales proporcionados por los usuarios, se conservarán en los sistemas y bases de datos del responsable de los datos, mientras aquél continúe haciendo uso de ePocket y siempre que no solicite la baja del servicio.
Con el objetivo de depurar las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos, estos se conservarán por un período mínimo de cinco años, sujeto a la legislación vigente en materia de protección de datos personales de cada país.
Estos datos sólo se podrán poner a disposición de las autoridades competentes, en el marco de las leyes vigentes en cada país, siempre apegado a lo dispuesto por la normativa sobre protección de datos personales.
Los datos no se compartirán con ningún tercero, ajeno al responsable de los datos, salvo obligación legal o en cualquier caso, previa solicitud del consentimiento de los usuarios.
Por otra parte, el responsable de los datos podrá dar acceso o transmitir los datos personales facilitados por los usuarios, a terceros proveedores de servicios, con los que haya suscrito acuerdos de encargo de tratamiento de datos y que únicamente accedan a dicha información, para prestar un servicio en favor y por cuenta del responsable.
El responsable de los datos, adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos, mientras estén bajo su posesión, impidiendo que se haga mal uso de esta información.
Cabe mencionar que el responsable de los datos, realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores de forma periódica; sin embargo, no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios. Del mismo modo, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido eliminados y/o modificados, durante el periodo de tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.
El responsable de los datos informa a los usuarios, que les asisten los derechos de Acceder, Rectificar, Cancelar sus datos personales, así como de Oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado (Derechos ARCO), los cuales podrán ejercitarse mediante petición dirigida al correo electrónico software@radikalsystems.com y/o comunicándose a los teléfonos (+52) 9933 · 51 · 99 · 78, (+52) 9931 · 86 · 09 · 10, (+52) 9931 · 84 · 06 · 91, (+52) 9931 · 84 · 07 · 30, Ext. 203.
Asimismo, los usuarios tienen derecho a revocar el consentimiento inicialmente prestado y a interponer reclamaciones de derechos frente a las autoridades correspondientes.
El responsable de los datos no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.
En el presente Aviso de Privacidad se contemplan los siguientes países hispanohablantes: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, Uruguay y Venezuela.
En Radikal Systems S.A. de C.V. tenemos el compromiso de proteger, resguardar y salvaguardar la información confidencial otorgada por los usuarios, así como apegarnos a la normatividad vigente en cada país hispanohablante, salvo aquellas excepciones donde exista ambigüedad y los usuarios sientan que sus datos personales se encuentran expuestos, en ese caso, podrá ponerse en contacto con nosotros al correo electrónico software@radikalsystems.com y/o comunicándose a los teléfonos (+52) 9933 · 51 · 99 · 78, (+52) 9931 · 86 · 09 · 10, (+52) 9931 · 84 · 06 · 91, (+52) 9931 · 84 · 07 · 30, Ext. 203.
